Politique d’échange et de remboursement

Politique d’échange et de remboursement :

L’échange et le retour est un droit garanti pour tous nos clients et inclut tous les produits que nous proposons sur notre magasin.

Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à une politique d’échange et de retour conformément aux conditions générales stipulées dans cette page.

- Il peut être retourné ou échangé si le produit est dans le même état d’origine lorsqu’il a été acheté et emballé dans l’emballage d’origine.

- Retournez dans les trois (3) jours et échangez dans les sept (7) jours suivant la date d’achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez photographier le produit et l’envoyer, en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande, afin qu’il puisse être remplacé par un autre produit si le produit est endommagé, présente un défaut spécifique ou n’est pas utilisé conformément à ce qui a été convenu.

Le montant total sera remboursé au client si le produit qu’il a reçu est complètement différent de la description du produit sur la page du produit sur notre site web.

Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l’utilisation des produits que nous n’avons pas mentionnées sur la page produit de notre site web.

- Une remise de 30 pour cent ou une valeur d’au moins 25 dirhams si le client ne veut pas du produit et qu’il n’a aucun défaut ou problème important.